고객확인제도 이행 확인이 필요하다.in 네이버 스마트스토어센터.

갑자기 고객 정산 중지 알림이 왔다. 여러 가지 이유가 있는데, 고객확인제도 미이행으로 인한 것으로 판단된다. 고객확인제도에 대해 알아보고 이행 및 확인 절차를 진행한다. 

정산 중지 알림

1. 네이버 스마트스토어 고객확인제도란 무엇인가?

2022년 1월 18일부터 시행된 '전자지급결제 등에 관한 법률'에 의거하여, 네이버페이 결제를 이용하는 모든 스마트스토어는 고객의 실명 확인 절차를 거쳐야 합니다. 이를 통해 전자지급결제의 투명성을 높이고 불법거래를 예방하는 것이 목적입니다.

2. 고객확인제도 이행 필요성

• 법적 의무

네이버페이 결제를 이용하는 모든 스마트스토어는 고객확인제도 이행이 법적 의무입니다. 이행하지 않을 경우 과태료 부과 및 결제 기능 제한 등의 불이익을 받을 수 있습니다.

• 사기 예방

고객확인제도는 사기 거래 예방에 효과적입니다. 실명 확인을 통해 불법 사용 및 익명성을 악용한 범죄를 방지할 수 있습니다.

• 구매자 보호

구매자는 고객확인제도를 통해 안전하고 신뢰할 수 있는 거래 환경을 이용할 수 있습니다. 판매자의 신뢰도를 높이고 분쟁 발생 시 피해를 줄이는 데 도움이 됩니다.

3. 고객확인제도 이행 방법

네이버스마트스토어센터에 접속 로그인 후 [판매자정보] > [고객확인제도 이행상태확인] 클릭합니다.

판매자 정보

이미 확인제도를 이행하였다면 별도 팝업창이 뜨지 않으나, 확인 이행을 하지 않았다면, 고객확인제도 안내 팝업이 뜨게 됩니다. 정보 입력 고객확인제도 안내 팝업 확인 후 [확인] 버튼 클릭하고 사업자 정보 및 대표자 정보 입력을 하면 됩니다. 

대표자 정보 입력

대표자 정보 입력

사업자 정보도 확인 후 입력해 주시면 됩니다. 

사업자 정보 입력

업태, 업종, 계좌 인증

취급 품목에 대해 불법적인 요소를 하지 않는다고 선택해 주시면 됩니다. 기본 값으로 "아니오" 를 선택하면 됩니다. 

취급 품목 확인

등록 요청 및 완료된 사항에 대해 알려줍니다.

대표자 정보

개인사업자 등록증을 첨부하여 최종 심사요청을 하면 됩니다.

서류체출

심사요청완료

4. 주의 사항

고객확인제도 이행은 판매자의 책임입니다. 이행하지 않을 경우 발생하는 불이익은 판매자가 책임져야 합니다.

5. FAQ

Q. 고객확인제도 이행 기한은 언제까지인가요?

A. 2022년 1월 18일부터 모든 스마트스토어는 고객확인제도를 이행해야 합니다.

 

Q. 고객확인제도를 이행하지 않으면 어떻게 되나요? A. 과태료 부과 및 결제 기능 제한 등의 불이익을 받을 수 있습니다.

 

Q. 고객확인제도 이행 방법이 어렵습니다. 도움을 받을 수 있는 곳이 있나요?

A. 네이버페이센터 고객센터 (☎ 1544-1555) 또는 스마트스토어 고객센터 (☎1588-3819)