두낫콜, 금융회사 마케팅 수신 동의에 대한 수신 거부.

금융당국은 금융업권과 협의하여 금융소비자가 금융회사 등의 마케팅 연락을 한 번의 클릭(one-click)으로 차단할 수 있는 금융권 두낫콜 시스템(www.donotcall.or.kr)을 확대 개편한다고 발표하였다. 자세한 내용은 같이 살펴보시죠.

□ 두낫콜이란?

• 정의 : 두낫콜은 금융권에서 사용되는 연락중지청구시스템입니다. 이 시스템은 휴대전화를 통한 금융회사의 영업목적 광고성 전화와 문자 메시지 발송을 차단하는 서비스를 제공합니다.

https://www.donotcall.go.kr/home/main.do

전화권유판매 수신거부의사 등록시스템

• 연혁 : 이 시스템은 2019년 6월 10일에 공정거래위원회에서 제공하는 정부 지원 무료 서비스로 시작되었습니다.
• 목적 : 금융회사의 영업 목적 광고성 전화와 문자 메시지를 차단하여 고객의 휴대전화를 보다 효과적으로 관리하고 불필요한 연락을 줄이는 것입니다.
• 대상 : 휴대전화에 한하여 금융회사의 마케팅 목적 전화와 문자 메시지를 차단합니다. 다만, 계약 유지 등을 위해 필요한 연락은 차단 대상이 아닙니다.
• 신고 기능 : 두낫콜을 신청했음에도 마케팅 연락을 받은 경우 이를 신고할 수 있습니다. 금융사는 신고를 받은 뒤 사실관계를 확인해 조치하고 처리 결과를 통지해야 합니다.
• 참여 업쳬 : 은행, 보험사, 증권, 카드사, 저축은행 등 12개 업권이 두낫콜 시스템에 참여하고 있습니다.

두낫콜 이용 현황

□ 두낫콜 시스템 확대 개편

아래의 3가지 사항 개선을 위해 전산 시스템 개발 후 24.8월 말부터 시행된다고 합니다. 

1. 금융권 두낫콜 시스템에 대형 법인보험대리점(GA) 70개 사가 신규로 참여확대.
2. 두낫콜 등록 후에도 마케팅 연락이 오는 경우 신고할 수 있는 기능 신설.
3. 두낫콜 등록 후 ‘마케팅 수신동의’를 하는 경우, 문자메시지를 통해 금융소비자에게 알리고, 다시 수신거부 할 수 있는 방법을 안내할 예정입니다.

* 나의 생각 : 내 전화번호가 누출되었는지, 주기적으로 갑자기 많은 스팸문자와 광고 전화가 온다. 그럴 땐 정말 짜증이 나는데, 그나마 금융권 광고 문자 등은 거부할 수 있는 시스템이 있다고 하니, 이 번주에 등록을 해야 할 듯하다. 장기적으로는 카톡을 포함, 모든 광고 문자와 전화를 거부할 수 있는 기능으로 확대되면 좋을 듯하다. 

240531(보도자료) 금융회사 등의 마케팅 연락을 보다 쉽고 편하게 차단할 수 있습니다. - 금융권 두낫콜 시스템 확대 개편.pdf

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